Политика конфиденциальности

1. Данные, необходимые для работы сервиса

Платформа обрабатывает сведения, которые вы вводите при регистрации, заполнении профиля компании, публикации объявлений, создании сделок, документов и задач, а также при общении с контрагентами и ИИ-помощником. Доступ к таким данным ограничен назначением функции и правами пользователя.

2. Приватные данные и улучшение ИИ

Переписка, документы, сделки, персональные данные, аудио и коммерческая тайна не переносятся в общий датасет платформы в исходном виде. Для улучшения надёжности ИИ могут сохраняться только обезличенные технические сигналы: тип сценария, этап обработки, бакет длительности, безопасный код результата и факт успешного или неуспешного выполнения. По ним нельзя восстановить пользователя, компанию, контрагента или содержание запроса.

Для связного диалога сайт и мобильное приложение используют одну приватную историю ИИ сроком до 90 дней. Отдельно может храниться управляемый рабочий профиль: явно сохранённые безопасные факты, предпочтительный формат ответа и агрегированные рабочие привычки без психологического профилирования. В настройках можно посмотреть, исправить или удалить отдельный факт, очистить рабочий профиль и удалить историю диалогов на всех устройствах.

Общая база знаний сейчас состоит из проверенных администратором рекомендаций и обезличенной технической статистики. Автоматический перенос выводов из частных разговоров, документов, сделок или CRM в общую текстовую базу не выполняется. Такой механизм может быть запущен только с отдельными правилами согласия, минимальным числом независимых компаний, проверкой и невозможностью восстановить участника.

3. Необязательная продуктовая аналитика

После вашего явного согласия БизнесВместе фиксирует обезличенные события основных сценариев: просмотр карточки, поиск без текста запроса, применение фильтра, переход к контакту, начало диалога, отправку содержательного сообщения, отклик, намерение создать сделку, завершение задачи и технический результат команды ИИ.

В этой таблице нет имени, телефона, email, идентификатора аккаунта, компании, объявления, сделки, IP-адреса, user-agent, текста поиска, сообщения, документа или аудио. Случайный идентификатор браузера преобразуется сервером в криптографический псевдоним; именно псевдоним меняется каждый календарный месяц.

4. Cookie и внешние счётчики

Обязательные cookie обеспечивают вход, безопасность и сохранение выбранных настроек. Яндекс.Метрика и Google Analytics загружаются только после разрешения необязательной аналитики. Запись сеанса Webvisor, карты кликов, отслеживание ссылок и рекламные сигналы отключены. Текст параметров поиска в адресе не отправляется как событие продукта.

Вы можете выбрать «Только необходимые» или изменить решение через кнопку «Cookie и аналитика» в левом нижнем углу сайта. Сигнал Global Privacy Control или Do Not Track отключает необязательную аналитику.

5. Сроки хранения

• необязательные продуктовые события: не более 90 дней;
• обезличенная техническая телеметрия надёжности ИИ: не более 365 дней;
• приватная история ИИ и отчёты: не более 90 дней, если иной срок не нужен для исполнения вашего запроса или закона;
• управляемый рабочий профиль ИИ: до его очистки пользователем или удаления аккаунта;
• данные аккаунта и деловые документы: пока действует аккаунт, обязательство или установленный законом срок.

Если данные нужны для спора, обязательного финансового или регуляторного хранения, расследования инцидента либо исполнения договора, уполномоченный администратор может временно установить ограничение на удаление. Основание, срок, установка и снятие такого ограничения журналируются. Ограничение не даёт доступа к данным новым лицам и не разрешает использовать их для другой цели.

6. Передача и защита

Доступ разделяется по пользователям и компаниям. Передача поставщикам инфраструктуры и ИИ допускается только в объёме, необходимом для конкретной функции, с минимизацией данных. Платформа применяет контроль доступа, журналирование критичных действий, ограничение запросов, резервное копирование и сроки удаления.

7. Ваши права

В личном кабинете в разделе «Приватность» можно создать выгрузку своих данных в машиночитаемом формате или запросить удаление аккаунта. Запрос подтверждается текущим паролем; его статус и возможные ограничения видны там же. Готовая выгрузка доступна только владельцу аккаунта через защищённую сессию и имеет ограниченный срок действия.

При выполнении удаления отзываются web- и мобильные сессии, удаляются приватная история и память ИИ, личные задачи, уведомления, избранное и не связанные с обязательствами личные файлы. Записи, которые нужны для безопасности, спора, договора, бухгалтерского или иного обязательного хранения, сохраняются в минимальном объёме с удалением личных полей либо под временным ограничением. Физические объекты удалённых личных файлов подхватываются ограниченным фоновым процессом после 24-часового защитного окна.

Также можно посмотреть и исправить память ИИ, очистить историю диалогов на всех устройствах, изменить уведомления и отозвать согласие на необязательную аналитику. По вопросам уточнения данных и исполнения прав доступна форма обратной связи.