БизнесВместе

Политика конфиденциальности

Здесь описано, какие данные нужны для работы БизнесВместе и публичного сервиса «Прикладно», какие обезличенные сигналы помогают улучшать платформу и как отказаться от необязательной обработки.

Версия 2.5. Последнее обновление: 22 июля 2026 г.

1. Данные, необходимые для работы сервиса

Платформа обрабатывает сведения, которые вы вводите при регистрации, заполнении профиля компании, публикации объявлений, создании сделок, документов и задач, а также при общении с контрагентами и ИИ-помощником. Доступ к таким данным ограничен назначением функции и правами пользователя.

2. Приватные данные и улучшение ИИ

Переписка, документы, сделки, персональные данные, аудио и коммерческая тайна не переносятся в общий датасет платформы в исходном виде. Для улучшения надёжности ИИ могут сохраняться только обезличенные технические сигналы: тип сценария, этап обработки, бакет длительности, безопасный код результата и факт успешного или неуспешного выполнения. По ним нельзя восстановить пользователя, компанию, контрагента или содержание запроса.

Для связного диалога сайт и мобильное приложение используют одну приватную историю ИИ сроком до 90 дней. Отдельно может храниться управляемый рабочий профиль: явно сохранённые безопасные факты, предпочтительный формат ответа и агрегированные рабочие привычки без психологического профилирования. В настройках можно посмотреть, исправить или удалить отдельный факт, очистить рабочий профиль и удалить историю диалогов на всех устройствах.

Общая база знаний сейчас состоит из проверенных администратором рекомендаций и обезличенной технической статистики. Автоматический перенос выводов из частных разговоров, документов, сделок или CRM в общую текстовую базу не выполняется. Такой механизм может быть запущен только с отдельными правилами согласия, минимальным числом независимых компаний, проверкой и невозможностью восстановить участника.

3. Публичный чат сервиса «Прикладно»

В публичном чате можно описать задачу, получить предварительный расчёт и оставить контакт для ответа. Вложения отключены: конфиденциальные файлы, персональные данные, адвокатскую, коммерческую и иную охраняемую тайну в чат передавать не нужно. Сообщения, расчёт и оставленный контакт хранятся не более 90 дней, если более длительный срок не требуется для исполнения согласованной работы или закона.

Автоматическая обработка текста включена по умолчанию, чтобы чат мог ответить сразу. Перед внешней обработкой сервис пытается удалить очевидные контакты и блокирует сообщения с признаками персональных, платёжных, медицинских, конфиденциальных данных, реквизитов доступа и материалов дела. Заблокированное сообщение не передаётся внешнему поставщику: используется встроенный безопасный ответ либо обращение передаётся человеку. Автоматическая проверка не гарантирует обнаружение всех чувствительных сведений, поэтому их нельзя вводить в публичный чат.

Для связного ответа внешнему поставщику может передаваться очищенный текст текущего сообщения и ограниченный контекст текущего автоматического режима. Граница такого контекста фиксируется датой и временем начала или повторного включения автоматического режима; сообщения до этой границы во внешний запрос не включаются. Вложения поставщику не передаются, поскольку публичный чат их не принимает.

Поставщик автоматических ответов — DeepSeek, управляемый Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd. Согласно опубликованной политике поставщика, переданный текст может обрабатываться и храниться в Китайской Народной Республике, а входные данные могут использоваться для развития и улучшения его технологий. Поэтому сообщения высокого риска не направляются поставщику, а в чат нельзя вводить персональные данные, адвокатскую, коммерческую и иную охраняемую тайну. Актуальные условия поставщика доступны в его политике конфиденциальности.

Чтобы следующие сообщения не обрабатывались автоматически, до их отправки нажмите «Позвать Алексея»: диалог перейдёт человеку. В самом чате также доступна кнопка удаления всей анонимной сессии вместе с сообщениями и контактом; запрос можно направить на logdoctor@mail.ru, указав номер диалога.

3.1. Передача материалов через сайт

В отдельной форме «Прикладно» посетитель сам выбирает папку или отдельные файлы и указывает короткую подпись передачи — имя отправителя, название компании или номер задачи. Подпись нужна только для того, чтобы не перепутать входящие материалы; она хранится вместе с передачей и удаляется в тот же срок. Сайт получает только эту подпись, выбранные файлы и их технические сведения: имя, относительный путь внутри выбранной папки, формат, размер, время изменения, контрольные суммы и состояние проверки. Доступ к другим папкам или ко всему компьютеру не предоставляется. Нажимая кнопку передачи, посетитель подтверждает, что вправе передать выбранные материалы для оценки и выполнения своей задачи.

Передача идёт по HTTPS небольшими частями и может быть продолжена после обрыва. Каждая часть шифруется до записи в закрытое хранилище. После получения файл проверяется антивирусным сканером и по сигнатуре формата; отклонённый файл не становится доступным для работы. Скачать прошедшие проверку материалы может только уполномоченный администратор с включённой двухфакторной защитой, а факт скачивания и удаления журналируется без записи содержимого файла.

Содержимое переданных файлов не отправляется поставщику автоматических ответов и не используется для обучения публичного чата. Базовый срок хранения одной передачи — 7 дней; раньше этого срока материалы можно удалить из административного кабинета или по запросу на logdoctor@mail.ru. Для продолжения согласованной работы иной срок и круг доступа фиксируются отдельно.

4. Необязательная продуктовая аналитика

После вашего явного согласия БизнесВместе фиксирует обезличенные события основных сценариев: просмотр карточки, поиск без текста запроса, применение фильтра, переход к контакту, начало диалога, отправку содержательного сообщения, отклик, намерение создать сделку, завершение задачи и технический результат команды ИИ.

В этой таблице нет имени, телефона, email, идентификатора аккаунта, компании, объявления, сделки, IP-адреса, user-agent, текста поиска, сообщения, документа или аудио. Случайный идентификатор браузера преобразуется сервером в криптографический псевдоним; именно псевдоним меняется каждый календарный месяц.

5. Cookie и внешние счётчики

Обязательные cookie обеспечивают вход, безопасность и сохранение выбранных настроек. Яндекс.Метрика и Google Analytics загружаются только после разрешения необязательной аналитики. Запись сеанса Webvisor, карты кликов, отслеживание ссылок и рекламные сигналы отключены. Текст параметров поиска в адресе не отправляется как событие продукта.

Вы можете выбрать «Только необходимые» или изменить решение через кнопку «Cookie и аналитика» в левом нижнем углу сайта. Сигнал Global Privacy Control или Do Not Track отключает необязательную аналитику.

6. Сроки хранения

  • необязательные продуктовые события: не более 90 дней;
  • обезличенная техническая телеметрия надёжности ИИ: не более 365 дней;
  • приватная история ИИ и отчёты: не более 90 дней, если иной срок не нужен для исполнения вашего запроса или закона;
  • публичный диалог «Прикладно», предварительный расчёт и контакт: не более 90 дней либо до удаления посетителем;
  • материалы, переданные через отдельную форму «Прикладно»: базово 7 дней либо до более раннего удаления;
  • управляемый рабочий профиль ИИ: до его очистки пользователем или удаления аккаунта;
  • данные аккаунта и деловые документы: пока действует аккаунт, обязательство или установленный законом срок.

Если данные нужны для спора, обязательного финансового или регуляторного хранения, расследования инцидента либо исполнения договора, уполномоченный администратор может временно установить ограничение на удаление. Основание, срок, установка и снятие такого ограничения журналируются. Ограничение не даёт доступа к данным новым лицам и не разрешает использовать их для другой цели.

7. Передача и защита

Доступ разделяется по пользователям и компаниям. Передача поставщикам инфраструктуры и ИИ допускается только в объёме, необходимом для конкретной функции, с минимизацией данных. Платформа применяет контроль доступа, журналирование критичных действий, ограничение запросов, резервное копирование и сроки удаления.

8. Ваши права

В личном кабинете в разделе «Приватность» можно создать выгрузку своих данных в машиночитаемом формате или запросить удаление аккаунта. Запрос подтверждается текущим паролем; его статус и возможные ограничения видны там же. Готовая выгрузка доступна только владельцу аккаунта через защищённую сессию и имеет ограниченный срок действия.

При выполнении удаления отзываются web- и мобильные сессии, удаляются приватная история и память ИИ, личные задачи, уведомления, избранное и не связанные с обязательствами личные файлы. Записи, которые нужны для безопасности, спора, договора, бухгалтерского или иного обязательного хранения, сохраняются в минимальном объёме с удалением личных полей либо под временным ограничением. Физические объекты удалённых личных файлов подхватываются ограниченным фоновым процессом после 24-часового защитного окна.

Также можно посмотреть и исправить память ИИ, очистить историю диалогов на всех устройствах, изменить уведомления и отозвать согласие на необязательную аналитику. По вопросам уточнения данных и исполнения прав доступна форма обратной связи.